Найти хороших сотрудников для вашего бизнеса в диетологии – это один из нелегких вопросов. Но еще сложнее таких сотрудников потом удержать. Бывают случаи, когда наловчившийся работник решает уйти на свои хлеба и становится, по сути, вашим конкурентом. Иногда лучший персонал переманивают конкуренты. Однако достаточно часто причиной вечной текучки кадров являются ваши неправильные действия как руководителя.

Итак, давайте вместе подумаем, как удержать талантливых сотрудников от увольнения, если они вам действительно ценны…

Совет №1. Обучите и дайте свободу

Когда новый сотрудник приходит устраиваться на работу, ему важно, чтобы его ввели в курс дела. Новая работа, новые обязанности, свои особенности и нюансы. Поэтому в вашей команде должен быть человек, который возьмет на себя роль куратора новичка и поможет ему освоиться со служебными обязанностями и требованиями компании. В каждом отделе может быть свой куратор, хотя достаточно часто такую роль отдают HR-специалисту.

Однако если у вас бизнес небольшой, и пока количество сотрудников можно пересчитать по пальцам одной руки, то вводить в курс дела нового члена команды придется руководителю, то есть вам. Ознакомьте претендента со списком его обязанностей и должностными инструкциями, проследите пару раз, как он со всем справляется, а затем дайте свободу.

Даже птицы, обучающие своих птенцов летать, не летают рядом с ними дольше 1-2-х дней. А все потому, что личный опыт и самостоятельное оттачивание навыков – это самое ценное в становлении талантливых сотрудников. Позвольте ему спокойно заниматься любимым делом и получать от этого удовольствие. Это подарит новичку удовлетворенность собственными достижениями, будет мотивировать его на профессиональный рост.

Поверьте, сотрудники, свободные в своем выборе и действиях, делают даже больше, чем от них изначально требуют. Дайте им распустить свои крылья и насладиться свободным полетом – это действительно вдохновляет! А еще помогите этому человеку влиться в команду и подружиться с сослуживцами. Как показывает практика, члены дружной команды гораздо реже увольняются.

Совет №2. Общайтесь с сотрудниками

Не надо представлять себя большим боссом, который разговаривает с персоналом только во время найма на работу в процессе собеседования. Очень важно регулярно общаться со своей командой. Для этого существуют еженедельные планерки, неформальные командные встречи, корпоративы и т.п.

Даже в процессе рабочей встречи можно выкроить пару минут, чтобы спросить у сотрудников как их личные дела, с какими трудностями они сталкиваются, и нужна ли им ваша помощь.

Время от времени обязательно интересуйтесь:

• что мотивирует ваших сотрудников работать на вас;
• что будет для них еще большей мотивацией к развитию;
• чем они не довольны в деятельности компании;
• какие проблемы в команде возникают;
• что хотели бы изменить в своей работе и почему;
• что может их заставить уйти от вас.

Такие разговоры по душам очень часто предупреждают увольнение ценных сотрудников. Не ждите, пока их недовольство начнет выливаться в саботаж работы, сплетни и намеки об уходе.

Совет №3. Говорите о будущем сотрудников

Мало кто из персонала мечтает всю жизнь работать на одной и той же должности, без повышений и более серьезных полномочий. Это как раз тот случай, про который говорят «плох тот солдат, который не мечтает стать генералом».

Если вам повезло с кадрами, то они рано или поздно захотят повышения. Поэтому не ждите, пока наемные работники разочаруются и подумают, что выросли из своей рубахи, а регулярно говорите об их карьере и перспективах в компании. Спрашивайте членов команды, чего бы каждый из них хотел достичь, о какой должности по итогу они мечтают, и что им для этого нужно (обучение, ваше доверие, новые полномочия, проба руководящей должности и т.п.).

Спросите, чем лично вы можете им помочь в достижении цели, какое дополнительное обучение им для этого надо. Если вам пока нечего предложить талантливым сотрудникам, обязательно проясните, в какой перспективе у них есть шанс подняться по карьерной лестнице. Этим вы показываете, что кадры важны для вас, и вы адекватно оцениваете их стремления к росту.

Помните, что амбициозные люди жаждут признания и уверены в своих силах, поэтому им не составит труда уйти от вас, если вы сами будете игнорировать их карьерные запросы. Всегда отмечайте заслуги и энтузиазм своих сотрудников, поощряйте их премиями и словестными мотивациями.

Совет №4. Будьте ответственным руководителем

Ваши сотрудники постоянно меняются, они учатся новому, становятся опытней, выбиваются в профи своей отрасли. Поэтому компания должна быть готова меняться вместе с ними. Если ваши лучшие кадры предлагают какой-то эксперимент или нововведения, не игнорируйте их, а постарайтесь рассмотреть и удовлетворить, насколько это возможно (пусть даже в качестве пробы).

Будьте ответственными не только за успехи своих сотрудников, но и за их проигрыши (а будут и такие). Это позволит им почувствовать вашу сопричастность и поддержку. Вы должны понимать, что у всех бывают взлеты и падения, поэтому ругать своих работников за ошибки нужно очень деликатно.

Совет №5. Инвестируйте в развитие своих сотрудников

Только компании-неудачники боятся развивать свой персонал, аргументируя это страхом увольнения лучших кадров или взращивания конкурентов в родных пенатах. Талантливые сотрудники всегда стремятся к развитию и не только личностному, но и профессиональному.

Если вы не поддержите их в этом, они сами начнут учиться, но, часто, в тайне от вас. Поэтому лучшая стратегия – давать возможность своему персоналу обучаться и совершенствоваться в профессии. Не жалейте денег на оплату обучающих семинаров и курсов. После таких мероприятий сотрудники горят новыми идеями и заряжены энергией действовать.

Предлагайте перспективным кадрам участвовать в разработке стратегии развития вашего бизнеса в диетологии. Интересуйтесь их видением, вовлекайте их в обсуждения даже тех вопросов, которые не входят в их повседневные обязанности и компетенцию. Иногда взгляд со стороны от непрофессионала оказывается более результативным, чем идеи целого профильного отдела.

Совет №6. Поставьте перед сотрудниками цель

Чтобы к чему-то стремиться, должна быть конкретная цель. Позаботьтесь о том, чтобы она была у каждого из ваших сотрудников. В зависимости от должностных обязанностей и роли в команде такие цели будут разными. У кого-то это более высокий план продаж, у кого-то улучшение сервиса обслуживания, у других – повышение трафика на корпоративный сайт.

Мотивируйте персонал стремиться к личным целям, поощряйте каждого на этапе взятия очередной вершины, помогите им гордиться собой и профессиональными достижениями.

Совет №7. Будьте хорошим начальником

Быть первоклассным руководителем тоже не так-то просто. Вы должны стать примером для своих сотрудников, гордостью компании, человеком, которому можно доверять, который входит в положение и объективен в своих решениях.

Станьте лидером для своих подопечных, сделайте работу каждого сотрудника интересной и ценной, окружите команду вдохновляющей средой, создайте обстановку, в которой хочется работать и развиваться.
Не жадничайте с заработными платами и премиями, проводите неформальные встречи команды за счет компании, поздравляйте сотрудников со значимыми праздниками и их днями рождения, давайте своевременно заслуженный отпуск, оплачивайте больничные и т.п.

Ваша задача создать такую культуру компании, при которой на первом месте будут человеческие отношения и взаимное доверие. Работа должна удовлетворять психологические потребности сотрудников, иначе они отправятся на поиски компании, готовой их этим обеспечить.

И, помните, что каким бы руководителем вы бы ни были, в первую очередь нужно оставаться человеком. Относитесь к своему персоналу как к личностям, у которых есть не только работа, но и семья, личная жизнь, дети, проблемы и трудности.

Будьте готовы подставить плечо в трудный момент тем, кто изо всех сил старается ради вашего бизнеса, и тогда слово «команда» будет не просто формальностью, а реальным принципом взаимодействия ваших сотрудников. Удачи вам в бизнесе и мудрых решений!

Благодарим за то, что уделили время на прочтение этого материала. Мы ценим ваше внимание, так как оно вдохновляет нас на подготовку новых ценных статей для вас.

Если эта статья вам понравилась, то надеемся, что вы выделите еще пару секунд, чтобы поставить нам лайк. И мы очень ждем ваше мнение в комментариях по поводу того, считаете ли вы себя хорошим руководителем?

Вас также могут заинтересовать следующие материалы:

ПРИБЫЛЬ ИДЕТ НА СПАД: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБ НЕ ПРОГОРЕТЬ?

8 НАВЫКОВ, КОТОРЫЕ НУЖНЫ ДЛЯ ЗАПУСКА СВОЕГО БИЗНЕСА В ДИЕТОЛОГИИ

КАК ДИЕТОЛОГУ СОЗДАТЬ СВОЙ СИЛЬНЫЙ БРЕНД: 17 ШАГОВ (ЧАСТЬ 1)

КАК СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН ДЛЯ СТАРТАПА В ДИЕТОЛОГИИ