Вы уже в шаге от того, чтобы запустить эффективную email-кампанию, осталось совсем чуть-чуть. В прошлом материале мы рассказывали вам о 8-ми действенных способах сделать свои рассылки читаемыми и продающими. Сегодня вас ждут еще 8 важных советов – обязательно с ними ознакомьтесь и примените на практике…

9. Шлите триггерные письма

Триггерные письма – это своего рода автоматизированная email-кампания, которая настроена под действия ваших подписчиков. К триггерным письмам относятся все приветственные письма после регистрации в базе данных и оформления подписки, все письма с напоминанием длительного отсутствия контактов с вами, все письма с напоминанием незавершенной покупки и т.п.

Например, ваш клиент решил купить и оплатить вашу услугу через продающий сайт, он уже начал оформлять покупку, но потом его кто-то отвлек, и покупка не состоялась. Такое бывает постоянно и со всеми.

Так вот, почему бы не послать этому клиенту напоминание, что он не завершил платеж. Для лучшей мотивации можете предложить небольшую скидку или бесплатную дополнительную услугу (например, +10 минут времени к стандартной продолжительности консультации или составленное меню питания в распечатанной, а не электронной версии).

Помните, что показатель открытия триггерных писем составляет 49%, что гораздо выше, чем у всех остальных видов рассылок. А все потому, что потенциальный клиент готов получить от вас это письмо, иногда он даже ждет его.

Вот несколько видов триггерных писем:

– Активация нового клиента – автоматическое электронное письмо всем клиентам, которые подписались на рассылку, но не контактируют с вашей компанией и не открывают приветственные письма (можете дать им ценный контент, небольшой подарок или скидку на первую консультацию);

– Напоминание о компании – автоматическое письмо всем постоянным клиентам, которые давно у вас ничего не заказывали (тут тоже сработает скидка или выгодные условия покупки новой услуги);

– Сюрприз – письмо с каким-то подарком, скидкой для всех клиентов в целях улучшения лояльности аудитории и уменьшения процента отписок;

– Мотивация к покупке – автоматическое письмо всем, кто не завершил покупку вашей услуги на продающем сайте или повторно не связался с менеджером по продажам.

10 Не забывайте о праздниках

Клиенты любят скидки и специальные предложения, а к праздникам они их не просто любят, а ждут. Поэтому давайте клиентам то, что им хочется. Только думайте о праздниках заранее, чтобы потом не приходилось впопыхах придумывать акционное предложение и в последний момент предлагать его клиентам.

Составьте календарь праздников и важных дат (например, день рождения клиента, день рождения вашей компании, профессиональный праздник) и придумывайте к ним акции заранее. Если вы будете первыми выдавать праздничные условия покупки, то сможете обойти своих конкурентов в этих продажах.

11. Соедините email-кампанию с другими каналами продаж

Вы можете подвязать свои рассылки к рекламным кампаниям. Например, слать автоматически письма всем клиентам, которые просмотрели вашу рекламу в соцсетях, кликнули на призывы к действию и т.п. Это улучшит вашу конверсию и увеличит продажи.

12. Хорошо подумайте над темой письма

От темы письма во многом зависит – откроют его или нет. После открытия акцент переносится на первый абзац: если он цепляет, то письмо продолжат читать и. возможно, дочитают до конца (держите читателей в постоянном интересе).

Не пишите длинные темы – они должны легко читаться и помещаться в одну строку. Интригуйте названием, давайте обещания, делайте деликатный вызов своим подписчикам, намекайте на ценный контент, обещайте выгоды и т.п. Иногда конвертируют даже неоднозначные коротенькие «Эй!» или «Вау!».

Не забывайте экспериментировать с темами писем и анализируйте их конверсию спустя пару дней после отправки.

13. Давайте ценный контент в письмах

Если ваши письма будут состоять из одних рассказов о себе и компании, из описаний услуг и другой подобной информации, то рано или поздно их перестанут читать. Чтобы письма открывали даже спустя несколько месяцев или лет после подписки, вы должны быть полезными для своих подписчиков.

Поэтому регулярно шлите в письмах ценный контент, желательно такой, который нельзя найти у ваших конкурентов или просто зайдя в интернет. Приучив аудиторию к полезностям, вы приучите ее и читать ваши письма. Вот увидите, это обязательно отразится на коэффициенте открытий и переходов по ссылкам.

14. Продумайте периодичность рассылки

Иногда клиенты не читают ваши письма, не потому, что они им не интересны, а потому что вы не угадали с периодичностью рассылки. Слишком редкие письма позволят вашим подписчикам о вас забыть, а слишком частые рассылки – заставят вас возненавидеть и станут поводом для отписки.

Не будьте ни скромным, ни навязчивым. Приветственная серия писем может рассылаться изо дня в день до окончания серии, а далее пишите не более 1 информационного письма в неделю. Разбавляйте рассылку письмами с акционными предложениями, поздравлениями, важными новостями или анонсами новых услуг.

Этого будет достаточно, чтобы о вас помнили.

15. Создавайте серии писем

Серии писем время от времени тоже нужны. Они привязывают к вам ваших подписчиков, заставляют их машинально ждать ваше следующее письмо, поддерживают интригу и интерес к вашей рассылке.

Серии писем удачно срабатывают во время приветствия и знакомства нового подписчика с вами и компанией, во время проведения каких-то акций, во время рассылки важного ценного контента с продолжением.

Серия писем должна быть не сильно длинной (3-5 писем), письма должны быть связаны друг с другом, интриговать и цеплять. Это как в сериале: заканчивайте очередное письмо на самом интересном месте, а в последнем письме давайте самый «сок».

16. Давайте ссылки на другие свои платформы

Не забывайте в письмах оставлять ссылки на другие свои платформы – на продающий сайт, канал на Youtube, профили в социальных сетях. Указывайте номера телефонов с привязкой к популярными мэссенджерам, например, Viber, свой официальный адрес, по которому вас можно найти и прийти на консультацию.

Иногда подписчики даже не знают, что у вас есть аккаунты в какой-то соцсети, поэтому на вас и не подписываются. Удобная ссылочка в письме быстро решит это недоразумение.

Все, что вам сейчас остается сделать, – это пойти и начать разрабатывать свою email-кампанию. Удачи вам и творческого вдохновения!

Благодарим за то, что уделили время на прочтение этого материала. Мы ценим ваше внимание, так как оно вдохновляет нас на подготовку новых ценных статей для вас.

Если эта статья вам понравилась, то надеемся, что вы выделите еще пару секунд, чтобы поставить нам лайк. И мы очень ждем ваше мнение в комментариях по поводу того, планируете ли вы запускать email-кампанию?

Вас также могут заинтересовать следующие материалы:

20 КРУТЫХ ИНСТРУМЕНТОВ SMM ДЛЯ РОСТА БИЗНЕСА В ДИЕТОЛОГИИ (ЧАСТЬ 1)

16 СПОСОБОВ СДЕЛАТЬ ВАШ САЙТ ИДЕАЛЬНЫМ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

КАК СЕБЯ ВЕСТИ ДИЕТОЛОГУ, ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ДОВОЛЕН УСЛУГОЙ (ЧАСТЬ 1)

5 ПРОСТЫХ СПОСОБОВ ЗАВОЕВАТЬ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА