16 способов сделать ваш сайт идеальным для клиентов
Вы окончили качественные курсы по диетологии, получили соответствующий сертификат и готовы к решительным действиям. В ваших планах на ближайшее будущее начать собственный бизнес в диетологии, а, значит, вам нужно заявить о себе.
В современном мире лучший способ заявить о себе и своей компании – это запустить личный сайт, на котором ваши клиенты смогут все узнать о вас и ваших услугах. Личный сайт является отличным инструментом бесконтактных продаж, но при условии, что он действительно является интересным, продуманным, полезным и удобным для ваших потенциальных клиентов.
К сожалению, сегодня существуют сотни сайтов различных диетологов, которые совсем не привлекают внимание и не вызывают интерес у потребителя. Важно не просто создать какой-нибудь сайт – важно сделать его таким, чтобы клиент захотел заказать вашу услугу или, как минимум, пообщаться с вашим менеджером/администратором.
Именно об этом мы и будем сегодня рассказывать: из этого материала вы узнаете, как создать такой сайт, который будет нравиться вашим клиентам, и побуждать их к покупкам ваших услуг по диетологии (коррекции веса)…
1. Шапка сайта
Шапка вашего сайта – это то, что видит ваш клиент в первую очередь. Шапка должна быть информативной и четко указывать, какие услуги вы предоставляете, чтобы даже при беглом заходе на сайт потенциальный клиент понял, что ему предлагают купить.
Публикуйте в шапке только самую важную информации, лаконично и четко. В шапке следует разместить логотип вашей компании (если его пока нет, размещайте название компании), ваш слоган (1-2 коротких предложения о вашем бизнесе и услугах) и контактную информацию (если вы ведете прием офлайн, то разместите адрес вашего кабинета диетолога и контактный номер телефона для записи на прием).
2. Меню сайта
Меню сайта должно состоять из 4-7 пунктов, которые должны вести на заполненные страницы. Если вам пока нечем наполнять конкретный пункт, то и не создавайте его (создадите позже) – нет ничего досаднее для клиента, чем открывать пустые страницы с незаполненной информацией, которая его заинтересовала.
Помните, что пустые страницы сайта значительно снижают его конверсию. И не создавайте сильно много пунктов в меню: вы не поразите клиентов своим разнообразием, а только введете их в заблуждение и рассеете внимание.
Если вам действительно нужно создать много пунктов для структуризации информации, то используйте выпадающее меню второго уровня. Например, вы хотите показать, что в вашей компании с каждой категорией клиентов (мужчины, женщины, дети, подростки) работает разный специалист.
В меню можно создать пункт «Услуги по коррекции веса», а далее в выпадающем меню делайте подкатегории «Похудение для мужчин», «Похудение для женщин», «Похудение для детей».
3. Слайдер сайта
Это графическая составляющая вашего сайта. К сожалению, достаточно много компаний неверно используют слайдер на своем сайте. Запомните, что в вашем слайдере не должно быть больше 3-5 слайдов, он должен быть только на главной странице сайта, а каждый баннер сайта обязан вести на один из главных разделов сайта.
Используйте на баннерах тематическую картинку, краткую информацию о разделе, в который он ведет, мотивирующую кнопку типа «узнать больше», «получить информацию», «заказать сейчас» и т.п.
Например, слайдер сайта на движке wordpress можно реализовать с помощью плагина Metaslider.
4. Продающий рекламный текст
Обязательно напишите о вашей компании качественный и интересный продающий текст. От того, насколько точно он попадет в цель и затронет вашу целевую аудиторию, будет зависеть и конверсия сайта, и ваши продажи, и ваша популярность как диетолога.
В таком продающем тексте должна быть краткая история вашей компании, ее миссия, основные услуги, которые вы предоставляете, мотивация стать именно вашим клиентом, отличия от конкурентов.
Не делайте продающий текст сильно длинным или чересчур эмоциональным, достаточно показать, что вам можно доверять, вы профессионал своего дела и вы тот человек, который действительно поможет, потому что знает, как это лучше всего делать.
5. Страница «О нас»
Расскажите о вашем бизнесе с личностной стороны, поведайте свою историю, почему вы решили заняться диетологией и помогать людям худеть, опишите свой опыт в этом вопросе. Чем откровенней будет разговор с аудиторией, тем больше шансов повысить доверие ваших потенциальных клиентов.
Откиньте все банальные и пафосные фразы, клише и стандартные рекламные обороты. Пишите лаконично, просто и доступно. Обязательно обозначьте миссию вашей компании, расскажите о своих целях и о том, что получат в итоге ваши клиенты, если придут к вам.
Желательно добавить свое портретное фото, фото ваших сотрудников, групповое фото вашей команды. Можете кратко написать о каждом специалисте, который трудится в вашей компании, указать его специализацию и спектр проблем, с которым он работает.
6. Страничка «до» и «после» (Результаты)
Для бизнеса в диетологии, когда вы предлагаете услуги по коррекции веса, вполне логично создать и заполнить страницу «до» и «после». Здесь вы можете размещать фото ваших клиентов до ваших консультаций и услуг и после похудения (набора веса).
Если клиент не против, можете коротко описать этого человека, сколько ему лет, род деятельности, как долго длилась программа коррекции веса, каких результатов удалось достичь (вес и параметры фигуры до и после коррекции веса).
7. Каталог ваших услуг с описанием
Если вам есть, что рассказать о своих услугах, то, конечно же, стоит делать подкатегории для каждой услуги. Если пока разнообразие услуг невелико, то просто опишите их все на одной странице в одном из пунктов меню под шапкой сайта.
Опишите, в чем заключаются ваши услуги, как проходят консультации диетолога и, главное, какой результат получат клиенты при условии продуктивного сотрудничества.
8. Отзывы клиентов
Этот пункт обязательно должен быть в вашем меню. Отзывы ваших клиентов повышают уровень доверия к вашей компании, позволяют потенциальным клиентам ознакомиться с мнением тех, кто уже заказывал ваши услуги, дает возможность сориентироваться и определиться тем клиентам, которые пока не решились на сотрудничество с вами.
Лучше всего работают видео-отзывы клиентов, так как к ним у посетителей сайта больше доверия. Однако, если пока нет возможности снимать и размещать видео-отзывы, то хотя бы публикуйте фото клиента и его отзыв в текстовом виде.
На wordpress блок с отзывами можно выполнить с помощью плагина Advanced Recent Posts Widget.
9. Виджеты от соцсетей
Этот пункт еще больше повышает доверие к вам потенциальных клиентов. Если в социальных сетях есть ваши группы, где также можно получить информацию о вас, вашей компании, ваших услугах, ценный контент, то обязательно поставьте на своем сайте виджеты этих соцсетей.
Это позволит вашим клиентам быстро перейти на странички ваших бизнес-групп в социальных сетях.
10. Обратная связь
Обязательно укажите, как клиент с вами может связаться. Чем больше способов связи, тем лучше, ведь тогда клиенту предоставляется хороший выбор коммуникационных каналов. Кому-то удобней всего общаться по телефону, кто-то любит Viber, кому-то привычней Skype, а кто-то, не исключено, захочет пообщаться с вами в соцсетях.
Очень желательно создать и оформить колонку обратной связи, заполнив которую, потенциальный клиент оставит вам свои контакты для звонка менеджера. Чем меньше пунктов в этой форме – тем лучше и тем вероятней, что посетители сайта будут ею пользоваться.
Достаточно спросить имя потенциального клиента и его контактный номер телефона (максимум, что еще можно узнать, так это адрес электронной почты для отправки писем).
Очень хорошо работает форма заказать обратный звонок, когда клиент оставляет свое имя и контактный номер телефона, чтобы вы или ваш менеджер потом ему перезвонили.
Старайтесь не затягивать с обратным звонком, чтобы посетитель сайта не забыл о том, что он сюда заходил. Форму обратного звонка также можно разместить в шапке сайта, как отдельный пункт меню и как баннер на главной странице.
Пользуется популярностью и форма «Задать вопрос менеджеру», где потенциальный клиент может в личном чате онлайн переписываться с вашим менеджером, чтобы задать интересующий вопрос или даже записаться на прием к диетологу.
Не забудьте добавить карту, где находится ваш кабинет диетолога (офис), чтобы клиенту было легче вас найти. Не лишним будет указать и часы работы, в которые посетитель сайта может рассчитывать на обратный звонок или связь с вами.
11. Ценовая политика
Клиенты хотят сразу видеть цену на ваши услуги. Многих отпугивает необходимость узнавать цену при личном звонке менеджеру вашей компании. Поэтому лучше указывайте цены на ваши услуги.
Для каждой услуги создайте отдельную вкладку при переходе на которую можно прочитать короткое описание услуги и ее стоимость. Так же удобно указывать цены в виде стандартного прейскуранта или сравнительной таблички.
12. Рекламный баннер
Безусловно, на своем сайте вы можете размещать свой рекламный баннер. Заранее сделайте это при создании сайта, чтобы потом можно было только менять баннеры в зависимости от цели и ситуации.
Лучше всего размещать баннер в правой части экрана, куда чаще всего посетители направляют свой взгляд. И хорошо, если баннер будет смещаться в зависимости от пролистывания посетителем сайта страницы, чтобы он всегда был в поле зрения. Но не делайте баннеры сильно навязчивыми, которые закрывают читаемый потенциальным клиентом текст.
На месте рекламного баннера вы можете размещать описание своих услуг с быстрым переходом по клику на продающую страницу. Можно даже сразу разместить кнопку «Купить» или «Заказать», которая тот час же переведет клиента на форму оплаты (при условии, что вы принимаете оплату своих услуг онлайн).
На месте рекламного баннера рационально размещать информацию о скидках на ваши услуги и акциях компании.
13. Блог сайта
Отдельно вкладкой в меню вашего сайта может быть блог, на котором вы будете размещать полезный контент для своих потенциальных и настоящих клиентов.
Здесь можно публиковать ценные статьи по тематике правильно питания, здорового образа жизни, похудения, мотивации и психологии в коррекции веса, спорта и фитнеса и т.п.
Также на блоге следует выкладывать ваш видео-контент, где вы также даете ценную информацию для клиентов (это может быть перепубликация контента с вашего Youtube-канала, если он у вас есть).
Помните, что наличие качественного блога – это отличные возможности по SEO-продвижению вашего сайта. С помощью продуманного контент-маркетинга вы сможете вывести свой сайт на лидирующие позиции в поисковых системах, а это значит, что бюджет платной рекламы получится сократить.
Кроме того, хороший блог на сайте позволит вам выделиться среди конкурентов, доказать свою экспертность и повысить уровень доверия потенциальных клиентов. Позиция «давать что-то полезное, а лишь потом ждать ответного хода от клиента (заказа услуги)» всегда была, есть и будет оставаться выигрышной.
14. Лента новостей
Помимо блога на сайте можно вести и ленту новостей, где вы станете сообщать о последних событиях в жизни вашей компании, выкладывать фотографии и видео-отчеты с ваших мероприятий, писать о том, какие мероприятия посещали вы и члены вашей команды (например, обучение и повышение квалификации, участие в форумах, семинарах и т.п.).
В ленте новостей также можно поздравлять клиентов с наступающими праздниками, дополнительно объявлять об акциях компании.
15. «Полезная фишка» сайта
Придумайте на своем сайте что-то такое, чего точно нет у ваших конкурентов. Такая «фишка» позволит вам выделиться и запомниться на рынке услуг. Это работает так же как ценный контент на блоге – повышает вашу экспертность и значимость в нише диетологии, увеличивает доверие клиентов.
Например, вы можете разместить на сайте анализатор калорийности рациона, таблицы замен продуктов, сбалансированное по Б/Ж/У меню на разное количество калорий, счетчик индекса массы тела, счетчик суточной нормы калорий, таблицу потери калорий в зависимости от вида физической активности, дневник питания для скачивания и/или распечатки и т.п.
16. Подвал сайта
Продублируйте в подвал ваши контакты из шапки. Некоторые клиенты так быстро листают сайты, что шапку почти не замечают, поэтому контактная информация в подвале для них будет то, что нужно.
Также в подвале можно указать номер своей лицензии, если она есть, правоустанавливающие документы компании и прочую официальную информацию.
И не забывайте, что ваш сайт обязательно должен быть адаптирован под мобильные устройства – планшеты и смартфоны. Статистика показывает, что сегодня очень многие люди просматривают интересующие их сайты на своих смартфонах.
Адаптивность вашего сайта сделает его комфортным для клиентов. Во-первых, мобильные версии удобнее просматривать и читать размещенную на них текстовую информацию. Во-вторых, они быстрее загружаются, что экономит ценное время ваших потенциальных клиентов.
Теперь у вас есть готовый чек-лист по оформлению своего сайта. Вы можете обговорить его с вэб-дизайнером, который разрабатывает ваш сайт. Если у вас уже имеется сайт, то сейчас есть возможность улучшить его, добавив недостающие пункты.
Обязательно воспользуйтесь нашими подсказками, чтобы сделать свой бизнес в диетологии и корпоративный сайт совершенным. Удачи и продуктивного вдохновения!
Вам была полезна эта статья? Тогда ставьте нам лайк и пишите в комментариях, будете ли вы создавать свой сайт по нашему чек-листу?
Вас также могут заинтересовать следующие материалы:
БИЗНЕС В ДИЕТОЛОГИИ: 10 ШАГОВ ДЛЯ ВЗРЫВНОГО СТАРТА
КАК СОЗДАТЬ СВОЮ ЛИНЕЙКУ ПРОДУКТОВ И ЗАРАБОТАТЬ МИЛЛИОН (ЧАСТЬ 1)
5 ПРОСТЫХ СПОСОБОВ ЗАВОЕВАТЬ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА
21 СПОСОБ ПРОБУДИТЬ В СЕБЕ ГЕНИЯ ПРОДАЮЩЕГО КОНТЕНТА (ЧАСТЬ 1)
Выбрать раздел
Разделы
Информация
Добавить комментарий