Наличие аккаунтов во всех популярных социальных сетях – еще не гарантия того, что ваш бренд буде воспринят пользователями на «ура!» Вы можете публиковать неисчислимое количество постов, готовить для них картинки в фоторедакторах, стараться изо всех сил, а подписчиков особо больше не станет.

Если ваш контент в соцсетях редко лайкают и комментируют, если количество перепостов вашей информации можно сосчитать на пальцах, если ваша страница пылится в дебрях поисковой выдачи соцсетей, значит, что-то вы точно делаете не так.

Сегодня уже не поможет просто сертификат диетолога и даже тот факт, что вы окончили курсы по диетологии не совсем спасет, если вы не разбираетесь в принципах построения маркетинговой стратегии.

Нужно больше – рынок требует постоянного развития, клиенты становятся требовательными, конкуренция растет и, чтобы удержаться на плаву, необходимо активно пользоваться различными психологическими приемами удержания целевой аудитории.

Обычно новичками бизнеса в диетологии допускаются две стандартных ошибки:

1. Вы даете пользователям не тот контент, который им нужен.

2. Вы неправильно преподносите информацию, несмотря на ее явную ценность для подписчиков и читателей.

В первом случае необходимо заново описать аватар клиента и подбирать контент, который будет соответствовать потребностям клиентам, закрывать их страхи и решать проблемы. Во втором случае стоит просто научиться некоторым психологическим приемам оформления контента в социальных сетях.

Какие уловки помогут вам обратить на себя внимание целевой аудитории и влюбить потенциальных клиентов в ваш бренд – читайте далее…

1. Несите радость на своих страницах

Пользователи социальных сетей гораздо чаще делятся позитивным контентом, нежели негативным или нейтральным. А все потому, что в социальных сетях люди хотят казаться лучше, сильнее и позитивнее, чем есть на самом деле.

Образ непробиваемого трудностями весельчака, позитивно настроенной и успешной личности примеряют на себя около 70% пользователей. Остальные же предпочитают умничать и философствовать.

Вот почему пользователи соцсетей склонны приукрашать свою жизнь – им важно поддерживать собственный образ, держать марку, так сказать. Поэтому старайтесь почаще давать своим подписчикам и посетителям такой контент, который будет вызывать у них положительные эмоции и которым захочется поделиться для поднятия настроение других пользователей.

Для формирования позитивного образа своего бренда делайте следующее:

– Публикуйте в социальных сетях положительные отзывы своих клиентов и истории их успеха;

– Не забывайте о юморе, но только он должен быть тактичным и не повсеместным;

– Предлагайте пользователям делиться своим положительным опытом, приятными воспоминаниями и впечатлениями (возможно, они тоже когда-то проходили обучение диетологии и хотят поделиться своими знаниями);

– Проводите опросы на темы, связанные с положительными эмоциями и переживаниями пользователей, например, об отдыхе, о любимых фильмах, об интересных книгах, любимых блюдах, лучших тренировках и т.п.;

– Снимайте интересные видео-ролики с полезными советами и долей юмора, делитесь своими корпоративными мероприятиями;

– Добавляйте в адекватном количестве позитивные смайлики по теме публикации;

– Рассказывайте о своих личных достижениях в бизнесе в диетологии и полученных впечатлениях.

2. Сблизьтесь со своими потенциальными клиентами

Как известно, близким людям реже в чем-то отказывают. Поэтому самая верная тактика привлечь из соцсетей новых клиентов и заручиться лояльностью целевой аудитории – это сблизиться со своими пользователями. Постарайтесь примелькаться вашей целевой аудитории, но делайте это ненавязчиво, так чтобы вас запомнили, а не возненавидели.

Распространяйте свой контент во всех популярных социальных сетях (Instagram, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Telegram и т.д.), чтобы охватить максимальное количество целевой аудитории и постоянно быть на виду. Адаптируйте свои тексты под особенности каждой соцсети, пользуйтесь всеми возможностями социальных сетей.

Регулярно появляйтесь в ленте новостей своих пользователей с полезным контентом (после прохождения курсов по диетологии у вас, наверняка, осталось много ценной информации). Добавляйте в серьезные посты какие-то интересные факты, юмор, личные воспоминания и опыт, короткие видео-ролики по теме, интересную инфографику.

Публикуйте только действительно ценный контент, не забывая о правиле: «лучше меньше да лучше».

И помните, что рекламные посты не должны превышать 10% от общего количества публикуемого контента, иначе пользователи запишут ваш аккаунт в сугубо рекламные и могут начать отписываться.

3. Увеличивайте охват целевой аудитории за счет активности пользователей

Что ни говори, но люди склонны следовать за толпой и копировать поведение тех людей, кто является для них авторитетом. Этим активно пользуются социальные сети, когда проводят массовые акции с многомиллионным охватом.

Вспомните хотя бы прошедшие по всему миру акции с публикацией селфи без макияжа, с обливаниями холодной водой и размещением своих детских черно-белых фото. В них приняли участие сотни тысяч людей, в том числе знаменитости. Участие в таких акциях – это возможность продемонстрировать всем свои взгляды и убеждения, вызов общества, который пользователи готовы держать.

Вот вам нужно делать в рамках своей бизнес-страницы тоже самое. Придумайте акцию, в которой многие смогут поучаствовать. Например, предложите пользователям опубликовать фото с правильным блюдом или фото своей похудевшей и подкачанной фигуры (пользователи соцсетей любят хвастаться).

Проведите акцию по публикации фото с каким-то незаурядным фруктом, например, фото с ананасом, фото с манго, фото с кокосом и т.п. Будьте уверены, найдутся люди, которые захотят в ней поучаствовать, даже сугубо ради интереса, чтобы выделиться.

Для того, чтобы повысить активность участия в подобных акциях, найдите лидеров мнений для вашей целевой аудитории и предложите им тоже в ней поучаствовать. Лидерами мнений могут быть известные в данной соцсети фитнес- или кулинарные блогеры, тренера-диетологи, ведущие марафонов похудения или завзятые ЗОЖники.

Можно также разыграть приз среди участников акции, предложив всем оставить под своим фото хэштег с названием вашего бренда, поставить лайк на несколько последних постов вашего аккаунта, отметить под фото своих друзей, оставить комментарий или сделать репост акции.

Не забывайте, что в большинстве соцсетей действует правило: посты, которые в первые 15 минут с момента публикации активно набирают лайки и комментарии, автоматически показываются целевой аудитории (чем выше активность, тем выше охват показа).

Кроме того, оставайтесь всегда в курсе последних событий по вашей тематике и оставляйте свои комментарии к этим событиям. Как показывает практика, в соцсетях гораздо активней обсуждают и репостят новости, чем уже давным-давно известные всем факты.

4. Наработайте себе образ эксперта

Регулярно просматривайте, какие события происходят в фитнес и вэлнес-индустрии, обращайте внимание на популярные фитнес-марафоны, спортивные соревнования, акции для любителей здорового образа жизни.

Покажите своим пользователям, что вы в курсе всего происходящего и имеете свою точку зрения на счет этого. Вот увидите, скоро вас зауважают, как эксперта.

А пользователи чаще покупают у тех, кому доверяют и к чьему мнению прислушиваются. Повысить свою экспертность в глазах подписчиков позволит публикация материалов с практическими знаниями, которые вы получили во время обучения на диетолога, интервью с лидерами мнений и полезные лайфхаки.

Кроме того, публикуйте ценный контент с применимыми советами и готовыми инструментами, которые помогают решать проблемы вашей целевой аудитории. Это вызовет ассоциации вашего бренда со стабильностью и профессионализмом.

Пишите посты легко и просто, без использования непонятных терминов или хотя бы расшифровывайте их. Отвечайте на вопросы в комментариях пользователей, вовлекайте их в дискуссии между собой.

5. Подтолкните пользователей на взаимообмен

Есть один проверенный закон человеческой психологии: если человек что-то от кого-то получает, то он чувствует, что должен отдать что-то взамен. То есть работает правило необходимости взаимообмена. Этим часто пользуются маркетологи и продавцы.

Чтобы понять, как работает это правило, вспомните себя, когда вы в последний раз приходили в магазин, и вам предлагали на выбор много товаров.

Согласитесь, после многократной примерки или испытания товара, так сказать, в деле очень неловко уходить с магазина без покупки. Поэтому многие покупают хоть что-нибудь, дабы порадовать продавца, который так старался.

Вы вполне можете деликатно использовать это правило и в своей маркетинговой стратегии в соцсетях. Например, те же конкурсы с розыгрышем призов являются одним из вариантов взаимообмена, подарок потенциальному клиенту за регистрацию на вашем продающем сайте – тоже взаимообмен, бесплатный дневник питания за положительный отзыв о ваших услугах, оставленный в соцсетях, — еще один удачный пример.

6. Сыграйте на когнитивном диссонансе

Понятие «когнитивный диссонанс» активно используется в психологии и психиатрии. Это ощущения, которые испытывает человек, когда делает что-то такое, что противоречит его прежнему опыту, его взглядам, мировоззрению или здравому смыслу.

Вы, наверняка, испытывали это ощущение на себе и ни раз. Вспомните, когда вы однажды купили какую-то вещь под властью эмоций (например, на праздничной распродаже или ярмарке), а потом поняли, что она вам вовсе не нужна.

Чтобы не чувствовать дискомфорт от осознания неправильности вашего поступка, вы начинали убеждать себя, что вещь, в принципе, может и пригодиться, и не такой уж нелепой была ваша покупка. Вспоминаете такой случай? То-то же – это вступил в силу когнитивный диссонанс, и вы захотели быстрее избавиться от этого ощущения.

Маркетологи часто используют этот психологический трюк в рекламе каких-то продуктов или услуг. Например, на принципе когнитивного диссонанса основан такой рекламный трюк, как заявить, что ваши услуги далеко не для всех, ими могут пользоваться только те, у кого сильная воля и стойкий характер.

Вряд ли кто-то признает себя слабаком, который не в состоянии совладать со своим питанием и не может придерживаться программы коррекции веса. Поэтому найдутся люди, готовые сделать вызов вашим ограничениям по отбору клиентов.

Непривычная подача информации, взгляд на проблему или тему под другим ракурсом, неожиданные условия акции – это все способы использования эффекта от когнитивного диссонанса.

7. Создавайте контент для разных возрастных групп

Помните, что возрастная категория пользователей соцсетей достаточно обширна. Поэтому вы должны создавать контент, который будет учитывать особенности разных возрастных групп. Адаптируйте контент под конкретную возрастную группу и увидите, как увеличится активность пользователей.

Например, пользователи, которым за 40 лет, в основном сидят в Facebook. Поэтому контент в этой соцсети должен быть максимально серьезным и детальным.

25-35 летние пользователи помимо Facebook чаще всего имеют аккаунты в Instagram и ВКонтакте. Им можно давать более легкий контент, но обязательно с ценностью и отзывами клиентом (это поколение чаще всего совершает покупки на основании изученных отзывов).

Молодежь до 25 лет больше всего любит Instagram и YouTube, поэтому им подойдет красочный контент с небольшим количеством текста и видео-ролики по теме.

Помните, что молодежь очень много времени проводит в соцсетях, но при этом чаще всего действует по принципу интернет-серфинга, когда лента-новостей пролистывается молниеносно. Поэтому эту категорию важно зацепить интригующим заголовком поста или яркой картинкой к нему, нестандартной подачей видео и другими подобными трюками.

8. Не забывайте о жизненных ценностях пользователей

Все мы – люди, поэтому главные жизненные ценности у нас совпадают. Мы одинаково жалеем стариков, испытываем умиление к детям и милым животным, ценим семью и друзей, жалеем о прошедшем детстве, вспоминаем юные годы, любим романтические моменты, радуемся новым открытиям и путешествиям.

Посты и видео-ролики, где затронуты подобные жизненные ценности, всегда находят хороший отклик у пользователей. Вы заметили, что в рекламе этот ход используется достаточно часто?

Вспомните любимые рекламные ролики: в них точно была либо романтика, либо семья, либо дети, либо животные, либо друзья, либо яркие впечатления. Любой товар или услугу можно преподнести с позиции этих жизненных ценностей.

Поэтому подумайте, как вы это можете использовать у себя. Возможно, к постам стоит чаще подбирать картинки, олицетворяющие эти жизненные ценности, или вскользь упоминать их в ваших постах.

9. Общайтесь со своими подписчиками

Если ваш подписчик или просто пользователь соцсетей оставил комментарий под вашим постом, значит, он ждет от вас реакции на него. Отвечать на комментарии нужно и желательно, как можно быстрее. Даже негативные комментарии заслуживают ответа, а не банального удаления.

Регулярно выходите на связь со своими пользователями и потенциальными клиентами в соцсетях. Пишите благодарности за оставленные о вас положительные отзывы, давайте разъяснения на претензии и критику, отвечайте на заданные вопросы, искренне помогайте подписчикам, если можете помочь.

Оставайтесь всегда доброжелательным, позитивно настроенным и корректным в социальных сетях. Не вступайте в негативные дискуссии и споры, не пытайтесь оправдываться, если вас критикуют на ровном месте, не оскверняйте своих конкурентов, даже если они ведут с вами нечестную игру.

Прислушивайтесь к рекомендациям и советам ваших подписчиков, иногда они действительно стоящие.

Желаем вам отличного продвижения в соцсетях и много подписчиков, которые переходят в клиентов. Удачи!

Если Вы хотите получить готовые инструменты для запуска успешного бизнеса в диетологии, ознакомьтесь с нашим выгодным предложением:

Благодарим за то, что уделили время на прочтение этого материала. Мы ценим ваше внимание, так как оно вдохновляет нас на подготовку новых ценных статей для вас.

Если эта статья вам понравилась, то надеемся, что вы выделите еще пару секунд, чтобы поставить нам лайк. И мы очень ждем ваше мнение в комментариях по поводу того, планируете ли вы открывать свои бизнес-странички в социальных сетях?

Вас также могут заинтересовать следующие материалы:

РЕКЛАМНАЯ БРОШЮРА: НЮАНСЫ РАЗРАБОТКИ ДЛЯ ПОКОРЕНИЯ КЛИЕНТОВ

КАК МОЖНО МАСШТАБИРОВАТЬ БИЗНЕС В ДИЕТОЛОГИИ

20 КРУТЫХ ИНСТРУМЕНТОВ SMM ДЛЯ РОСТА БИЗНЕСА В ДИЕТОЛОГИИ (ЧАСТЬ 1)

21 СПОСОБ ПРОБУДИТЬ В СЕБЕ ГЕНИЯ ПРОДАЮЩЕГО КОНТЕНТА (ЧАСТЬ 1)