Все люди, которые по долгу работы, вынуждены часто общаться с другими людьми подвержены профессиональному стрессу. Исследования психотерапевтов показали, что при постоянном контакте с окружающими коммуникативный стресс дает о себе знать уже через 2,5 часа.

А к концу рабочего дня напряжение может быть таким сильным, что начнутся его внешние проявления в виде повышенной раздражительности, моральной усталости, агрессии, негативизма, критичности или апатии. Накапливаясь день изо дня, эмоциональное напряжение со временем может перерасти в профессиональное выгорание, обусловленное постоянным стрессом на работе и усталостью от общения с людьми.

Диетологи и консультанты по питанию подвержены профессиональному стрессу практически так же сильно, как и врачи. Их деятельность непосредственно связана с контактами и построением межличностных отношений, а, значит, они, так или иначе, будут уставать от своих ролей.

Сегодня хотелось бы поговорить о профессиональном стрессе диетологов, причинах его формирования, симптомах и возможных способах нейтрализации. Уверены, что эта информация будет полезна для всех консультантов, которые уже начали свою практическую деятельность и активно ведут клиентов. Так что внимательно читайте статью до конца и забирайте полезные советы в свою копилочку знаний…

Причины профессионального стресса у диетологов

Одной из главных причин профессионального стресса является состояние физического, умственного и эмоционального истощения. А они в свою очередь вызваны рядом определенных факторов.

К таковым относится:

• чрезмерное перенапряжение на работе, когда консультации клиентов проводятся одна за одной, без перерыва и иногда даже без выходных (в норме между приемами должен быть перерыв на отдых и расслабление 15-20 минут);
• хроническое переутомление при длительной работе без выходных и отпуска, недостатке отдыха и сна;
• общение с деструктивно настроенными людьми, которые «питаются» энергией консультанта, умышленно истощают его энергетические ресурсы;
• эмоциональное пресыщение, когда консультант испытывает повышенную эмпатию к своим клиентам, сильно проникается их проблемами, зацикливается на помощи и участии;
• мнительность, при которой консультант все воспринимает на своей счет, эмоционально реагирует на критику и возмущения клиентов;
• исчерпание собственных эмоциональных ресурсов без регулярного их пополнения;
• зависимость от мнения окружающих, при которой консультант старается быть удобным для своих клиентов и действовать в ожидаемых ими рамках;
• не умение сказать «нет», когда это необходимо, из-за чего возникает необходимость делать то, что не хочется или неудобно;
• неправильность выбора роли при общении с клиентами (об этом мы писали в этой статье );
• застревание в позиции «опекающего Родителя», когда консультант решает за клиента все его проблемы и переносит ответственность за результаты на себя.

Как вы сами понимаете, все вышеперечисленное нужно постепенно убрать из своей практической деятельности. Как это сделать – читайте ниже…

Проявление и последствия профессионального стресса

У профессионального стресса, как и у обычного, есть своя характерная симптоматика. В чем-то они, безусловно, похожи, так как это все равно стресс, не важно, чем вызванный.

Итак, вот какие признаки указывают на то, что вы уже испытываете профессиональный стресс или находитесь на грани его возникновения:

• чувство опустошенности и приглушенности эмоций, когда мало что радует, а то, что ранее вдохновляло, уже не вызывает такого же эффекта;
• эмоциональные срывы в виде вспышек необъяснимого гнева, повышенной раздражительности, скрытой или явной агрессии;
• обесценивание окружающих, деперсонализация, циничное отношение к клиентам и другим людям;
• формальность общения, снижение эмпатии и отзывчивости, отсутствие соучастия;
• вуалирование раздражения, повышенная критичность и недовольство всем подряд, готовность вступить в конфликт;
• обесценивание профессиональных достижений, снижение чувства компетентности и связанное с этим упрощение трудовой деятельности (консультант не особо старается достичь результатов в работе и помочь клиентам);
• недовольство собой, чувство собственной несостоятельности, снижение самооценки, частая самокритика;
• безразличие к работе, снижение значимости получаемых результатов;
• хроническая усталость и нежелание с ней бороться;
• отсутствие эмоционального контакта с клиентами, утрата доверия, сведение общения на минимум;
• неадекватная реакция на возникающие конфликты на работе;
• апатия и разочарованность жизнью, а также выбранной профессией;
• отсутствие желания развиваться, обучаться новому, ставить цели и достигать их;
• непродуктивность работы, частые опоздания;
• сложности в общении со всеми людьми, формирование асоциальности, стремление к одиночеству;
• ощущение того, что вы работаете на пределе своих возможностей;
• убежденность в том, что большинство клиентов – неблагодарные люди.

Если вы замечаете за собой хотя бы несколько пунктов из перечисленного выше списка, значит, срочно пора бороться с профессиональным стрессом и его предвестниками.

Как бороться с профессиональным стрессом

Воздействовать нужно на тот фактор, который привел к профессиональному стрессу и постепенному выгоранию. Понятное дело, что таких факторов может быть несколько. В таком случае придется постепенно ликвидировать их все.

Сильно устаете? Значит, нужно отдыхать больше, взять отпуск, правильно планировать свои выходные, чтобы они приносили расслабление и релакс, а не еще большее напряжение. Подумайте, кто может вам помочь отдыхать больше. Возможно, стоит на время воспользоваться услугам по ведению домашнего хозяйства: поручить уборку клининговым компаниям, заказывать готовую еду на дом или покупать заготовки для быстрого приготовления блюд, нанять няню для детей.

Словили себя на мысли, что некоторые клиенты изрядно пьют вам кровь? Стало быть, пора поговорить с ними откровенно или даже отказаться от ведения таких клиентов. Иногда лучше потерять одного клиента, чтобы сохранить душевное спокойствие и хорошие отношения с остальными людьми.

Мучаетесь от безотказности и мнительности? Тогда работайте над своей самооценкой и самоценностью, включайте здоровый эгоизм, научитесь оценивать себя без «подсказок» окружающих.

Регулярно пополняйте свои эмоциональные ресурсы, добавляйте в жизнь положительные эмоции, занимайтесь тем, что нравится и вдохновляет, общайтесь с позитивными и сильными людьми, которые тянут вас вверх. Параллельно с этим боритесь со своими страхами, активно прорабатывайте собственные деструктивные установки.

Еще раз проанализируйте занимаемую вами роль при общении с клиентами. Старайтесь выходить из роли Родителя на позицию Взрослого, перекладывайте ответственность за поступки и их результаты на своих клиентов, не позволяйте им манипулировать вами.

Если чувствуете чрезмерное эмоциональное перенапряжение, используйте технику «Окинь их взглядом». Подробно об этой технике и эффективности ее воздействия смотрите в этом обучающем видео-ролике от диетолога, психотерапевта и коуча Лары Серебрянской.

Еще больше результативных методик ведения клиентов и становления себя как консультанта-диетолога можно найти на бизнес-курсе по основам практической диетологии, где Лара Серебрянская является главным спикером. Рекомендуем вам ознакомиться с программой курса, который поможет вам стать первоклассным диетологом и построить успешный бизнес в диетологии…

Благодарим за то, что уделили время на прочтение этого материала. Мы ценим ваше внимание, так как оно вдохновляет нас на подготовку новых ценных статей для вас.

Если эта статья вам понравилась, то надеемся, что вы выделите еще пару секунд, чтобы поставить нам лайк. Напишите нам в комментариях, приходилось ли вам переживать профессиональный стресс?